Ich habe ein Problem. Wie kann ich Unterstützung erhalten?

Um Support anzufordern, schreiben Sie an die Support-E-Mail-Adresse, die Safe Swiss Cloud Ihnen bei der Eröffnung Ihres Kontos mitgeteilt hat, oder füllen Sie dieses Formular aus. Dadurch wird automatisch ein Ticket geöffnet, das den Support-Prozess von Safe Swiss Cloud in Gang setzt.

In Notfällen oder ausserhalb der Geschäftszeiten rufen Sie bitte immer die Nummer +41 61 564 1111 an und fragen Sie nach dem Notfall-Support. Sie werden dann mit dem diensthabenden Techniker verbunden.

Der Support wird in der Regel nach bestem Bemühen erbracht, es sind jedoch Verträge verfügbar, die bestimmte Service Levels (SLAs) garantieren.