Allgemeine Geschäftsbedingungen für Safe Swiss Cloud

Definitionen

  1. „Safe Swiss Cloud„, „SafeSwissCloud„, „wir„, „uns“ und „unser“ bezieht sich auf die Safe Swiss Cloud AG, deren Geschäftssitz sich in Zürich, Schweiz, befindet.
  2. „Kunde„, „Sie„, „Ihr“ bezieht sich auf den Abonnenten/Käufer eines Safe Swiss Cloud Dienstes oder den Nutzer der Webseite.
  3. „Service“, „Dienstleistung“, „Dienste“, „Cloud“, „IaaS“ oder „Produkte“bezieht sich auf Cloud IT Infrastruktur die online zur Verfügung gestellt und durch Safe Swiss Cloud im Auftrag von Kunde betrieben wird.
  4. „Website“ oder „Webseite“: www.safeswisscloud.com ist Eigentum von Safe Swiss Cloud und wird von Safe Swiss Cloud für seine (potentiellen) Kunden betrieben.
  5. „Parteien“bezieht sich auf Safe Swiss Cloud und den Kunden.
  6. „Vereinbarung“ bezieht sich auf alle hierin enthaltenen Geschäftsbedingungen und alle anderen Regelungen, Richtlinien (einschließlich und uneingeschränkt Datenschutzrichtlinien) und Abläufe, die von Zeit zu Zeit auf dieser Seite von Safe Swiss Cloud veröffentlicht werden.

Zusammenfassung

  1. Diese Vereinbarung regelt die gesamte Nutzung unserer Dienste und Produkte sowie dieser Webseite und deren Inhalte für unsere Kunden. Die Produkte, Dienstleistungen und die Webseite werden auf der Grundlage Ihrer uneingeschränkten Zustimmung zu der Gesamtheit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten.
  2. Wer: Die Webseite und der Service stehen nur Unternehmen zur Verfügung. Anmeldungen via “Bots” oder andere automatisierte Methoden sind verboten. Safe Swiss Cloud behält sich das Recht vor, Konten von automatisiert durchgeführten Registrationen zu löschen und deren Services einzustellen.
  3. Rechnungslegung: Der Service wird monatlich abgerechnet.
  4. Datenverarbeitung: Der Kunde schliesst diesen Vertrag mit Safe Swiss Cloud ab, um dem Kunden Rechen-, Speicher- und IT-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Die Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement) von Safe Swiss Cloud gewährleistet die Einhaltung des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (gültig ab 1. September 2023) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Sie gilt für alle von Safe Swiss Cloud bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen.
  5. Lizenzierung für Microsoft und andere Produkte: Unser Partnervertrag mit Microsoft (SPLA) und anderen Partnern verlangt von unseren Kunden, dass sie Microsoft-Produkte für die Nutzung in Safe Swiss Cloud exklusiv bei uns lizenzieren. Wir sind verpflichtet, die Nutzung von Microsoft-Lizenzen durch unsere Kunden monatlich an Microsoft zu melden. Wir verlangen daher von unseren Kunden, dass sie uns ihre Nutzung von Microsoft-Lizenzen in einem bestimmten Kalendermonat bis zum 1. des folgenden Kalendermonats melden. Die Preise für diese Softwarelizenzen über Safe Swiss Cloud können sich ändern, wenn der Softwarehersteller (Microsoft und andere) die Lizenzpreise anpasst. Der Kunde haftet für eine fehlerhafte Lizenzierung aller von ihm verwendeten Produkte und stellt Safe Swiss Cloud von Schäden frei, die Safe Swiss Cloud aus einer fehlerhaften Lizenzierung entstehen.
  6. Kündigung: Der Service kann jederzeit gekündigt werden. Die Kontodaten werden weitere 60 Tage aufbewahrt und dann gelöscht.
  7. Risikofreier Zeitraum: Es gibt einen 30 Tage umfassende risikofreie Periode, die mit dem Datum der Anmeldung beginnt. Wird der Service innerhalb dieser ersten 30 Tage, egal aus welchen Gründen, gekündigt, werden bis maximal CHF 120.- (EUR 100.-) erstattet.
  8. Gratis-Angebote: Safe Swiss Cloud behält sich das Recht vor solche Angebote mit einem Kündigungsfrist von 30 Tage aufzulösen. Die Kündigung wird über die Webseite bekannt gegeben.
  9. Erstattung: Unter keinen Umständen werden Erstattungen gezahlt, ausser bei Kündigungen innerhalb des risikofreien Periode. Es gibt keine Teilerstattungen.
  10. Beschränkungen: Safe Swiss Cloud ist nicht für Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen mit Wohnsitz bzw. Firmensitz in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) verfügbar.
  11. Support: Der Support für den Service wird ohne Garantie hinsichtlich eines Mindestleistungsspektrums geliefert. Der Support erfolgt primär in der englischer Sprache.
  12. Service level: Der angebotene Service Level ist Self-service „as is“. Zusätzliche Service Level können von Safe Swiss Cloud bezogen werden (Managed Service Packages).
  13. Datenschutz: Safe Swiss Cloud gibt die bei der Anmeldung gesammelten Kundendaten oder die Systemdaten des Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, gerichtlich angeordnet oder wenn die Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden gesetzlich vorgeschrieben ist. Safe Swiss Cloud hält sich an die Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz in der Schweiz, die dem Schweizer Recht SR 235.1 Bundesgesetz über den Datenschutz unterliegen, und Safe Swiss Cloud Computing-Ressourcen und Daten sind dementsprechend nur für unseren Kunden oder von ihm oder Safe Swiss Cloud autorisierte Parteien zugänglich.
    In der Entscheidung 2000/518/EG der Europäischen Kommission (Amtsblatt L 215/1 vom 25.8.2000) stellt die Kommission fest, dass das Schweizer Recht einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten bietet und Datenübermittlungen aus den Mitgliedstaaten in die Schweiz daher gemäss Art. 25(1) der EU-Richtlinie zulässig.
    Safe Swiss Cloud nutzt ausschließlich Schweizer Rechenzentren, die die Anforderungen der Schweizer Finanzaufsichtsbehörde FINMA an das Banken-Outsourcing erfüllen..
  14. Kommunikation: Das bei der Anmeldung angegebene Email Konto wird für sämtliche Kommunikation mit Kunde verwendet. Im speziellen für  administrative Themen wie Rechnungslegung und Zahlung. Dieses Konto erhält gelegentlich Produkt- und Service-Informationen. Diese Konto wird auch verwendet, um system-relevante Themen, die Nutzung und Sicherheit betreffen, zu kommunizieren.
  15. Kundendaten: Die Daten die Kunde durch Nutzung von Service generiert und bei Service speichert, gehören uneingeschränkt dem Kunden, insofern Sie nicht Dritten gehören. Zum Beispiel, Music oder Dokumente die Urheberrechtlich geschützt sind gehören weiterhin den Urheber.
  16. Weiterverkauf: Services können weiterverkauft werden, es können aber in manchen Fällen Einschränkungen gemacht werden. Wenn Sie weiterverkaufen, müssen Ihre Kunden diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch zustimmen. Bitte kontaktieren Sie uns, um zusätzliche Informationen zum Weiterverkauf jeglicher Services zu erhalten und um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können.
  17. Ausschlüsse und Missbrauch: Der Service darf nicht für Aktivitäteten, die Schaden für Safe Swiss Cloud oder Dritten verursachen könnten, verwendet werden. Zu solchen missbräuchliche Nutzungen gehören Beispielsweise Angriffe wie „Denial of Service“ (DoS), „Distributed Denial of Service“ (DDoS) usw. sowie die Sendung von unerbetene Emails („Spam“). Es ist verboten den Service für Aktivitäten, die kriminell oder illegal sind, die Hass, Gewalt oder den Missbrauch allgemeiner Menschenrechte fördern, zu verwenden. In allen solchen Fällen inklusive hier nicht namentlich genannte missbräuchliche Aktivitäten behält sich Safe Swiss Cloud das Recht vor, den Service sofort einzustellen.
  18. Haftungsbeschränkung: In keinem Falle sind Safe Swiss Cloud, oder seine Lieferanten oder Lizenzgeber verantwortlich hinsichtlich einer Thematik dieser Vereinbarung aus irgendeinem Vertrag, einer Nachlässigkeit, einer Erfolgshaftung oder anderen gesetzlichen oder anderem Rechtsgrund für: (i) jegliche spezielle, zufällige oder sich indirekt ergebende Beschädigung; (ii) die Kosten der Beschaffung oder von Austauschprodukten oder -diensten; (iii) die Unterbrechung der Nutzung oder den Verlust oder die Korruption von Daten; oder (iv) jegliche Beträge, die die Gebühren, die der Kunde an Safe Swiss Cloud im Rahmen dieser Vereinbarung während des zwölf-monatigen Zeitraums vor dem Klageanspruch zahlt, überschreitet. Safe Swiss Cloud übernimmt keine Verantwortung für einen Fehler oder eine Verzögerung, die aus Gründen auftritt, die außerhalb einer angemessenen Kontrolle liegen. Das Vorangegangene gilt nicht in dem Maß, wie es durch anwendbare Gesetze verboten ist.
  19. Ausschluss von Garantien: Der Dienst und die Website werden ohne Mängelgewähr bereitgestellt. Safe Swiss Cloud und seine Lieferanten und Lizenzgeber lehnen hiermit alle Garantien jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten. Weder Safe Swiss Cloud noch seine Lieferanten und Lizenzgeber geben eine Garantie, dass die Website fehlerfrei ist oder dass der Zugriff darauf kontinuierlich oder ununterbrochen erfolgt. Sie verstehen, dass Sie von uns oder anderweitig erhalten Inhalte oder Dienstleistungen, durch Service oder Website nach eigenem Ermessen und Risiko herunterladen.
  20. Schadenersatz. Wir übernehmen keine Haftung für die Art und Weise wie Sie unseren Service oder unsere Webseite nutzen. Sie halten Safe Swiss Cloud, seine Vertragspartner, seine Lizenzgeber, seine Direktoren, seine leitenden Angestellten und Angestellten und seine Auftragnehmer für alle Haftungsansprüche die aus Ihrer Nutzung unserer Service oder Webseite erwachsen, schadlos.
  21. Geltendes Gesetz und Gerichtsbarkeit: Die Parteien stimmen zu, dass diese Vereinbarung den Gesetzen der Schweiz unterliegt und der ausschließliche Gerichtstand, bei sämtlichen Auseinandersetzungen zwischen den Parteien, Zürich ist.
  22. Veränderungen: Safe Swiss Cloud behält sich das Recht vor, sämtliche Teile dieser Vereinbarung auf eigene Veranlassung zu verändern oder auszutauschen. Sie sind dafür verantwortlich, diese Vereinbarung regelmäßig auf Veränderungen zu prüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Services oder des Zugangs zur Webseite, die auf jegliche Veränderungen dieser Vereinbarung folgt, gilt als Annahme dieser Veränderungen. Safe Swiss Cloud kann auch zukünftig neue Services und/oder Features durch die Webseite (einschließlich der Veröffentlichung neuer Werkzeuge und Ressourcen) anbieten. Solche neuen Features und/oder Services unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung.
  23. Letztes Änderungsdatum: 5. Oktober 2023.